Mijn bestelling

Zodra je bestelling is verwerkt, ontvangt je een orderbevestiging op het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Als je de bevestiging niet in jouw inbox vindt, controleer dan de spam-map. Mocht je binnen 24 uur geen orderbevestiging hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Je bestelbevestiging is de eerste stap om aan te tonen dat we jouw bestelling hebben ontvangen en hier kan je ook de bestelde producten te zien krijgen, het adres waarnaar het verzonden is en de gekozen bezorgmethode.

De orderbevestiging wordt binnen 24 uur verzonden, dus als je binnen deze tijd geen bevestiging hebt ontvangen, vragen we jou om ook de spam te controleren. Als het verkeerde e-mailadres is geregistreerd, kunnen we je geen nieuwe bestelbevestiging sturen, maar onze klantenservice kan je wel helpen om te zien of de bestelling is doorgekomen en je een trackinglink geven.

Wanneer je de leveringsbevestiging ontvangt, betekent dit dat je pakket nu ons magazijn verlaat en in de mail ontvang je een link om jouw bestelling te volgen.

Je ziet ook de producten die we naar je opsturen en mochten er producten ontbreken op de verzendbevestiging, dan komt dat omdat deze producten niet meer op voorraad zijn. We hebben ze daarom uit je bestelling verwijderd en natuurlijk ook de kosten hiervan terugbetaald.

Wanneer je bij Stronger winkelt, streven we ernaar om het betalingsproces voor jou zo eenvoudig mogelijk te laten verlopen. Bij het afrekenen kun je makkelijk de beschikbare betaalopties voor jouw land bekijken.

We bieden verschillende betaalmethoden aan om aan verschillende voorkeuren te voldoen. Zo kun je in Nederland en België kiezen voor betaling per kaart, Apple Pay, Google Pay, PayPal, betaling per factuur via Klarna en online overschrijving via Sofort.

Op dit moment is het niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen in een reeds afgeronde bestelling. Als het mis is gegaan, vragen we je de gewenste artikelen te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Ons magazijn werkt snel, dus is het helaas niet mogelijk om een ​​geplaatste bestelling te annuleren.

Als je een kortingscode hebt, voer deze dan in bij het afrekenen voordat je de bezorg- en betaalmethode invult. Je kan het veld waar je de code moet invoeren openen door op de tekst "Voeg een kortingscode toe" te klikken. In de meeste gevallen zijn kortingscodes geldig op de regurliere prijzen en kunnen ze niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen.

Nee, de prijs van je bestelling wordt bepaald aan de hand van de voorwaarden die gelden op het moment van je aankoop. Je kunt het artikel dan retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen met de huidige prijs.

Om er zeker van te zijn dat je de komende aanbiedingen en promoties niet mist, raden we je aan om je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Dat kan eenvoudig door hier te klikken .

Helaas kunnen we achteraf geen kortingscode toevoegen. We raden je aan de code te bewaren voor je volgende aankoop.

Helaas niet, want onze promoties en acties zijn altijd beperkt aan de tijd waarin ze actief zijn en kunnen na verloop van tijd variëren. De prijs van je bestelling wordt bepaald aan de hand van de voorwaarden die gelden op het moment van je aankoop.

Je kan een uitverkocht product niet reserveren, Je kan echter wel een herinnering krijgen van onze functie "hou me op de hoogte" op de productpagina. Je klikt op het icoontje met de brief onder de gewenste maat en vult jouw e-mailadres in. Je ontvangt dan een e-mail wanneer het product weer op voorraad is. Als het icoontje niet wordt weergegeven, wordt het product niet meer aangevuld.

Je kan onze functie "Hou me op de hoogte" op de productpagina gebruiken. Je klikt op het icoon met de brief onder de gewenste maat en vult je e-mailadres in, je ontvangt dan een e-mail wanneer het product weer op voorraad is. Als het pictogram niet wordt weergegeven, wordt het product niet bijgevuld.

Nee, op dit moment bieden we geen verkoop van cadeaubonnen aan, maar neem contact op met onze klantenservice die jou graag op weg helpt door onze populairste producten te tonen en jou leuke cadeau-ideeën geeft.

Momenteel zijn we te vinden in de Bijenkorf in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en in Duitsland zijn we gevestigd in Kadewe in Berlijn, Alsterhaus in Hamburg en Oberpollinger in München.