Verfolge deine Bestellung mühelos mit Emma, unserem Chatbot, der dich 24/7 unterstützt.

Entdecke die Bequemlichkeit, deine Bestellung mühelos zu verfolgen. Wenn du dich mit unserem Chatbot Emma in Verbindung setzt und deine Bestellnummer mitteilst, kann er dich schnell über den aktuellen Status informieren. Klicke auf das Pop-up-Fenster, um deine Bestellung zu verfolgen oder verwende die entsprechende Schaltfläche unten um einen Chat zu starten.

Wenn Emma nicht in der Lage ist, deine Anfrage zu beantworten oder wenn sie zusätzliche Aufmerksamkeit erfordert wird sie dich an einen Kundenbetreuer weiterleiten der dir weiterhelfen kann. Abhängig von der Komplexität deiner Anfrage und der Tageszeit kann Emma dich nahtlos in einen Live-Chat weiterleiten, wenn ein Mitarbeiter verfügbar ist oder sie kann eine E-Mail an unser Kundendienstteam senden. Unsere Standard-Chatzeiten sind in der Regel von 9:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 16:00 Uhr.