COMMENT NOUS CONTACTER ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail, via notre formulaire de contact ou notre chat. Notre service client est disponible pour une assistance personnalisée entre 9h00 et 16h00 (heure de Suède) via notre chat. Veuillez noter que notre chatbot, Emma, est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à tout moment.
E-MAIL ET FORMULAIRE DE CONTACT
Notre équipe du service client est à votre disposition par e-mail et s'engage à vous répondre sous 48 heures les jours ouvrables.
Si vous souhaitez nous contacter par e-mail, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou nous envoyer un e-mail directement. Afin de garantir une réponse rapide et efficace, merci d’inclure autant d’informations pertinentes que possible. Assurez-vous d’indiquer votre numéro de commande, les détails du produit, des images si nécessaire, ainsi qu’une description détaillée de votre demande. Ces informations nous permettent de vous offrir un support rapide et précis.
E-mail : Support@stronger.se
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Chat
Notre chat Emma est équipé de la technologie la plus récente pour vous assister 24h/24 et 7j/7.
Si Emma ne peut pas interpréter votre demande ou si votre question nécessite un traitement supplémentaire, elle vous dirigera vers un représentant du service client qui pourra vous aider davantage. Selon la nature de votre demande et l'heure de la journée, Emma pourra vous transférer à un chat en direct si un agent est disponible, ou, alternativement, créer un e-mail qui sera envoyé à notre équipe du service client. Nos horaires de chat habituels sont généralement entre 9h00–12h00 et 13h00–16h00.
Pour commencer le chat, veuillez cliquer sur la bulle de chat en bas à droite.
