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COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER ?
Vous pouvez nous contacter par courrier électronique, par formulaire de contact ou par chat. Notre service client est disponible pour une assistance personnelle entre 9h00 et 16h00 via notre chat. Veuillez noter que notre chatbot, Emma, est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider dès que vous en avez besoin.
EMAIL ET FORMULAIRE DE CONTACT
Notre équipe de service clientèle est disponible pour vous aider par courrier électronique. Vous recevrez une réponse dans les 48 heures les jours ouvrables.
Si vous souhaitez nous contacter par courrier électronique, veuillez utiliser notre formulaire de contact ou nous envoyer directement un courrier électronique séparé. Veuillez inclure autant d'informations pertinentes que possible lorsque vous nous contactez par courrier électronique afin de permettre un traitement rapide et efficace. Veuillez indiquer le numéro de commande, les détails du produit, des images et une description détaillée de votre demande. Ces informations nous permettront de vous aider rapidement et avec précision.
Si vous souhaitez déposer un retour ou une plainte, veuillez suivre le lien suivant pour enregistrer un tel cas : RETOURS/PLAINTES →
Adresse électronique : Support@stronger.se
Cliquez ci-dessous pour accéder au formulaire de contact :
Chat
Notre chatbot Emma est équipé des dernières technologies pour vous assister 24 heures sur 24.
Si Emma ne peut pas interpréter votre demande ou si votre question nécessite un traitement supplémentaire, elle vous dirigera vers un représentant du service client qui pourra vous aider davantage. En fonction du sujet de votre demande et de l'heure, Emma peut vous transférer vers un chat en direct si un agent est disponible ou créer un courriel qui sera envoyé à notre équipe du service clientèle. Les heures d'ouverture du chat sont généralement de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00.
Pour commencer le chat, veuillez cliquer ci-dessous :
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