RETURER

Kan jag returnera produkter jag köpte under Black Week-rea?

Absolut, vår returpolicy gäller även för Black Week-produkter. För att ge dig en så smidig upplevelse som möjligt under denna tid har vi beslutat att förlänga vår returperiod. Alla beställningar som görs mellan den 14 november och 15 december kan returneras fram till den 15 januari 2025.

Om du har några frågor eller behöver hjälp med returprocessen finns vår kundservice här för att hjälpa dig varje steg på vägen.

Kan jag byta en produkt som är på rea?

Vi erbjuder inte direkta byten, men vi har en enkel returprocess. Om du vill byta ut en vara gör du helt enkelt en retur för den aktuella produkten och lägger en ny beställning för den storlek du önskar. Om du har några frågor eller stöter på problem under denna process, tveka inte att kontakta vår kundtjänst via chatt eller mail. De är dedikerade till att hjälpa dig och se till att du är helt nöjd med ditt köp.

Vilken är returpolicyn för Gift Kits?

Om du vill returnera ett Gift Kit kan du göra det i vår returportal. Om du vill byta ut en del av ditt Kit mot en annan storlek kan du kontakta vår kundtjänst här. De kan förse dig med en personlig rabattkod så att du kan få den nya storleken till samma pris som du ursprungligen betalade.

Jag planerar att köpa varor som julklappar; vad är er returpolicy för presentköp?

Oroa dig inte, vi förstår att julklappsinköp kan vara lite knepigt. För att göra det enklare för dig erbjuder vi förlängda returperioder för beställningar som görs mellan den 14 november och 15 december. Det innebär att du har möjlighet att returnera alla varor fram till den 15 januari 2025 om de inte skulle motsvara mottagarens förväntningar.

Det ger dig lugn och trygghet att veta att det finns gott om tid för returer, vilket gör att du kan vara säker på att presenterna du väljer är helt rätt för dina nära och kära.

Registrera din retur här.